很多团队做FMEA时看起来表格填满了,评审却总觉得抓不住重点,原因通常是失效链条断了、口径不一致、评分缺依据、措施不可验证。要在评审会上快速排查,不能从头逐行细抠,而要用一套固定提问与抽样方法,把高风险与高重复的问题先打出来,再把整改动作压到可执行的闭环里。
一、FMEA常见错误有哪些
常见错误大多集中在把该分开的信息混在一起,把该落地的动作写成口号,以及把该可追溯的依据留成口头说明。
1、把原因写成失效模式,把现象写成原因
失效模式应描述功能如何偏离预期,例如无输出、输出不足、卡滞、泄漏、漂移;原因才是装配偏差、材料疲劳、参数设置错误、焊点虚焊等。两列写反会导致后果、检测与措施全错位,评分也无法复核。
2、后果只写一句泛化描述,无法支撑严重度
后果如果只写性能下降、体验变差、影响使用,评审无法判断严重度为何是高还是低。后果需要至少写到本层直接影响与上一级连锁影响,涉及安全与法规时要写清是否可能导致失去功能、进入降级或触发保护停机。
3、控制措施与改进行动不可验证
很多表里把措施写成加强管理、注意装配、严格检验,但没有检查点、方法与验收准则。结果是行动做了也无法证明有效,后续RPN或Action Priority更新也缺证据。
4、检测写成最终检验,缺少过程控制
检测列只写终检或出厂测试,会把风险堆到最后一关。更合理的是把过程内防错、工艺参数监控、在线检测与抽检组合起来,并明确在哪一道工序发现、用什么方法发现、能否在缺陷扩散前截住。
5、评分随意或缺少依据,前后不一致
严重度、发生度、探测度经常由不同人凭感觉打分,同一类问题在不同条目上评分差异巨大。没有评分规则表与样例库,就很难做到可复核与可对比。
6、条目颗粒度不合适,导致重复或遗漏
颗粒度过粗会把多个失效放在一行,后果与措施无法对应;过细会造成同义词重复,评审时间被消耗。缺少统一词典与分解规则时最容易出现这类问题。
二、FMEA评审时怎么进行快速排查
快速排查的目标不是一次把表抠到完美,而是用短时间把高风险问题与结构性错误抓出来,形成一份可执行的整改清单。
1、先做结构性扫一遍,确认表格基本要素齐全
评审开始先确认每行至少有功能、失效模式、后果、原因、现有控制、评分、推荐行动与责任人,缺一项就先标记为结构缺失;结构缺失的行后续讨论再细也没有意义,应先补齐再评。
2、用三问法逐行抽样,快速判断链条是否闭合
抽样选择高严重度与高发生度的条目,逐行提三问,这行功能是什么,这行失效模式怎么偏离功能,这行后果影响到谁与到什么程度;答不上来或需要借用别行前提才能成立,就说明链条断了,需要重写模式与后果而不是先调分。
3、用两列对照法抓混写问题
把失效模式列与原因列并排看,若出现材料疲劳、焊接温度偏低、参数设置错误这类原因词出现在模式列,或无输出、泄漏、短路出现在原因列,直接标记为混写并要求回改;这一步通常能一次性抓出大量低质量条目。
4、用后果支撑严重度的检查表做快速复核
对严重度较高的条目,要求后果描述必须包含至少一个可判定的结果,例如失去功能、触发保护、进入降级、可能导致安全风险、可能导致法规不符合;如果后果里找不到这些触发条件,但严重度却打得很高,先要求补后果依据或下调评分。
5、对探测度做逆向验证,防止把检测写成口号
评审时让责任人用一句话回答,这个失效在什么时候用什么方法发现,发现后是否能阻止流出或扩散;如果回答不出具体工序与方法,或只能说最终测试能发现,就把探测度标为不可信,并要求补过程内控制与防错措施。
6、把推荐行动改写成可执行三要素
对所有推荐行动,强制写清三要素,具体动作、执行位置、验收方式;例如增加扭矩枪校准应写清在装配工位执行、校准周期、抽检比例与合格判定,软件侧增加范围检查应写清在接口层实现、单元测试覆盖与阈值判定。缺三要素的行动一律退回重写。
7、用责任闭环法把整改关账条件写进台账
评审结束前把所有问题汇总成台账,每条问题必须有责任人、截止日期与关账证据,例如更新后的FMEA行号、更新后的评分依据表、更新后的控制记录或验证报告;没有关账证据的条目即使分派了人也容易拖成历史遗留。
三、FMEA评审效率怎么提升
评审效率提升靠的是前置准备与标准化,不是把会议开得更久。
1、会前用样例库与词典先自检一轮
把失效模式词典与后果写法样例库发给填表人,要求填表前先对照词典统一用词,会前提交自检结果;这样评审会上更聚焦于风险与措施,而不是纠结写法。
2、把评分规则表固定下来并强制引用
建立一份严重度、发生度、探测度的评分规则表,会中所有评分争议都回到规则表对齐,避免靠资历拍板。评分规则表要随产品与过程类型维护版本,避免不同项目混用。
3、用抽样加聚焦替代全量逐行
优先评审高严重度、高发生度、RPN或行动优先级高的条目,以及新增变更影响的条目;对低风险且重复的条目采用抽样与一致性检查,减少时间消耗。
4、把评审意见与版本变更做成可追溯记录
每次评审结束更新版本号与变更摘要,写清哪些行被修改、为什么修改、如何验证;下次评审时只看新增与变更,能显著减少重复讨论。
5、把验证结果回灌到FMEA,形成闭环
推荐行动完成后要把验证证据回写到表中,并更新探测度或发生度评分。没有回灌的FMEA很容易变成一次性交付物,无法支撑持续改进。
总结
FMEA常见错误主要是模式与原因混写、后果泛化、措施不可验证、检测只靠终检、评分缺依据与条目颗粒度失衡。FMEA评审时要用结构扫查、三问抽样、两列对照、后果支撑严重度、探测度逆向验证与行动三要素改写的方法快速排查,并用责任与关账证据把问题收口到可执行闭环里,评审才能既快又有效。