FMEA中的发生度,是用来评价失效原因出现的可能性,而不是判断失效后果有多严重,也不是衡量问题能否被检测出来。评分的时候既要参考历史数据,也要结合现有的预防控制措施、产品或过程的成熟度,以及从相似项目中获得的经验。AIAG与VDA统一方法进一步细化了严重度、发生度和探测度的判定条件,并且强调了预防控制的有效性,以及产品与过程经验对评分带来的影响。
一、FMEA发生度怎么评分
发生度通常采用从1级到10级的等级划分,分值给得越高,表示失效原因出现的可能性越大。但具体到某个项目应该给几分,不能脱离当前正在使用的FMEA手册和客户提出的具体要求,也不能只靠团队成员凭主观感觉来决定。
1、先确认使用哪套评分标准
在【FMEA策划文件】中需要写明,这次采用的是哪个版本的手册、客户有没有特殊要求,以及发生度评分使用的是哪一张表格。
不同企业有的还在沿用传统的FMEA表格,有的已经换成了AIAG与VDA联合方法,还有的按照客户自定义标准执行,这些做法之间很可能是存在差异的。同一个发生频率放进不同的评分表格里,最后得出的分值未必一样,所以在项目刚开始的时候就应先把评分依据统一起来,不能等到评审进行到一半才临时决定用哪套标准。
2、结合预防控制判断发生可能性
发生度评价的对象是失效的原因,而不是失效模式本身。团队需要判断的是,设计规则、仿真分析、防错手段、工艺参数控制方式以及设备能力这些因素加在一起,能不能阻止失效原因出现。当预防控制措施已经比较成熟,并且有效性也得到了确认,发生度的分值就可以打得相对低一些。反过来,如果只有末端检验而缺少前面的预防措施,那么即使产品比较容易检验出来,也不能因此就降低发生度的评分。
3、使用历史数据但不能机械套用
以前出现过的故障、质量损失、返工报废记录、售后索赔、过程能力数据,以及从相似项目获得的信息,都可以作为评分时的参考。但使用这些数据前,需要先确认产品结构、工艺条件、供应商和使用环境是不是跟现在的情况比较接近。如果样本数量本来就很少,或者产品运行时间还不够充分,那么暂时没有出过问题这个事实,是不能直接用来证明发生度很低的。
二、FMEA发生度评分依据怎么统一
评分依据不统一时,一个常见的情况是设计部门凭经验判断,生产部门关注报废数据,质量部门则按照客户投诉数量来评分,这样虽然最后填进去的都是1到10分之间的数字,但这些数字却没办法拿出来横向比较。
1、统一数据口径和统计范围
在【发生度评分规则】里,应该写明数据来源、统计周期、样本数量、计算单位以及适用范围。
例如,过程缺陷可以按每千件、每万件或批次来统计,现场故障则可能按车辆台数、运行小时或使用周期来统计。假如用作分母的数据和统计时间窗口本身就不一样,那么对着同一个失效原因算出来的发生频率也会相差很多,紧跟着的评分自然也就谈不上一致性了。
2、区分DFMEA和PFMEA的判断重点
DFMEA更关心设计原因出现的可能性,这就需要把设计成熟度、验证经验以及设计上的预防性控制一起考虑进去。PFMEA则更关注制造过程中的原因,通常需要结合设备、工装、人员操作、过程稳定性和防错措施来看。这两类FMEA虽然可以采用相近的等级结构,但不能直接把生产过程中的缺陷率拿来当作设计发生度使用。
3、规定证据不足时的处理方式
当遇到历史数据不够充分、团队意见无法统一,或者预防措施还没有被验证过的情况时,直接取一个简单的平均分是不太合适的。可以先暂时用一个偏保守的分数,同时把当前的假设条件以及后面需要补充哪些证据都记录下来,等到样件试验完成、过程能力研究出来或者量产数据拿到以后,再回过头来重新评估。
三、FMEA发生度评分怎么持续校准
发生度这个分值,并不是项目启动时填完一次就可以不再去管的。当设计方案、制造过程以及预防控制手段发生调整以后,原来评分的依据很可能就不再成立,因此需要挑选项目中的关键时间节点,去重新确认一遍。
1、建立评分证据清单
在【发生度评分记录】中,把历史数据、相似项目经验、验证报告、过程能力结果以及各种预防控制的证据都关联到一起。
参与评审的人员不仅要看到一个分值,还应该能判断这个分数是凭什么依据成立的。如果评分记录上只简单写了“凭经验评为4分”,那就缺少了复核时可以依靠的基础,一旦负责的人换了,后面的人也很难再做出相同的判断。
2、明确什么措施可以降低发生度
只有真正把失效原因出现的概率降了下来的措施,才适合用来下调发生度,比如改进设计余量、增加防错结构、稳定工艺参数或者消除人工误操作的可能。像增加最终检查工位、提高抽检比例或多装几个报警装置,这些主要是影响探测度,不能直接拿来当作发生度下降的理由。
3、通过跨部门评审减少偏差
发生度评分应该由设计、工艺、制造、质量以及相关专家共同确认。设计人员懂得失效机理,生产人员掌握实际波动情况,质量人员能提供历史缺陷和客户反馈信息。当评分表格、证据要求和审批规则都统一起来以后,不同团队对同一类失效原因的判断才会逐渐靠拢。
总结
FMEA发生度怎么评分,以及发生度评分依据怎么统一,最关键的就是先把适用的评分标准确定下来,然后围绕失效原因、预防控制手段和实际积累的经验去判断。统一评分时,需要把数据来源、统计范围和证据要求固定下来,同时区分开DFMEA与PFMEA各自的评价重点。发生度只有在预防措施真正降低了原因出现的概率以后才能往下调,通过不断校准和跨部门评审,得出的评分结果才具备可比性,也才有实实在在管理风险的价值。